1. Apresentação do Fascar Club


O Fascar Club é o programa de relacionamento da Fascar, criado para reconhecer e valorizar os clientes que escolhem a marca para fazer parte de sua rotina.

Ao participar do programa, o cliente passa a ter acesso a benefícios exclusivos, oportunidades especiais e ao acúmulo de Créditos Fascar Club, que poderão ser utilizados conforme as regras previstas neste regulamento.

O Fascar Club foi desenvolvido para proporcionar uma experiência cada vez mais completa, fortalecendo o relacionamento entre a Fascar e seus clientes por meio de vantagens que poderão evoluir ao longo do tempo.

Ao realizar seu cadastro no programa, o participante declara estar de acordo com este regulamento.

2. Objetivo do Programa

O Fascar Club tem como objetivo reconhecer a preferência e o relacionamento de seus clientes, oferecendo benefícios exclusivos por meio do acúmulo e da utilização dos Créditos Fascar Club.

Além das compras realizadas, a Fascar poderá disponibilizar outras formas de participação, campanhas promocionais, ações de relacionamento e experiências especiais que permitam ao participante acumular créditos ou acessar benefícios exclusivos.

O programa poderá evoluir continuamente, com a criação de novas funcionalidades, categorias de relacionamento, campanhas e benefícios, sempre respeitando as condições estabelecidas neste regulamento e nas comunicações oficiais da Fascar.

3. Definições

Para facilitar a compreensão deste regulamento, adotam-se as seguintes definições:

Fascar Club - Programa oficial de relacionamento da Fascar.

Participante - Pessoa física e regularmente cadastrada no Fascar Club.

Créditos Fascar Club - Unidade de reconhecimento concedida ao participante pelas ações elegíveis realizadas dentro do programa.

Os Créditos Fascar Club poderão ser utilizados como desconto em compras elegíveis ou para o resgate de recompensas disponibilizadas pela Fascar, conforme as disponibilidades e regras vigentes.

Os Créditos Fascar Club não possuem natureza financeira, não constituem moeda eletrônica, não geram remuneração e não podem ser convertidos em dinheiro.

Recompensas - Produtos, benefícios, experiências ou outras vantagens disponibilizadas para resgate mediante utilização dos Créditos Fascar Club.

Campanhas Especiais - Ações promocionais realizadas pela Fascar que poderão oferecer regras específicas de acúmulo ou utilização dos créditos.

Sempre que houver condições diferentes das previstas neste regulamento, elas serão divulgadas juntamente com a respectiva campanha.

4. Participação

A participação no Fascar Club é gratuita e destinada às pessoas físicas maiores de 18 anos que realizarem seu cadastro.

Cada participante poderá possuir apenas um cadastro ativo no programa.

A Fascar poderá solicitar informações complementares para confirmação da identidade do participante sempre que necessário, visando garantir a segurança do programa e a correta utilização dos benefícios.

A participação é pessoal e intransferível.

5. Cadastro

Para participar do Fascar Club é necessário realizar o cadastro por meio do site FASCAR CLUB. Você pode ser direcionado clicando aqui.

Durante o cadastro poderão ser solicitadas informações como nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, data de nascimento e outros dados, quando necessários, para identificação do participante e funcionamento do programa.

O participante é responsável por manter seus dados sempre atualizados.

Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas poderão impedir a identificação do participante e, consequentemente, a utilização dos benefícios do programa.

6. Identificação do Participante

Para garantir segurança e praticidade, o participante deverá ser identificado e autentificado pelos meios disponibilizados pela Fascar no momento da compra ou da utilização dos benefícios do programa.

A identificação e autenticação poderá ocorrer, entre outros meios, por CPF e telefone celular ou endereço de e-mail, ou outros mecanismos de autenticação adotados pela Fascar.

A utilização dos benefícios do programa depende da correta identificação do participante no momento da operação.

Por motivos de segurança, a Fascar poderá solicitar validações adicionais sempre que julgar necessário.

7. Como acumular Créditos Fascar Club

Os participantes poderão acumular Créditos Fascar Club por meio das ações elegíveis promovidas pela Fascar.

Entre elas poderão estar:

adesão ao programa;
compras realizadas;
campanhas promocionais;
ações de relacionamento;
datas comemorativas;
participação em eventos;
avaliações de produtos ou atendimento;
indicação de novos clientes;
outras oportunidades divulgadas pela Fascar.

As regras de cada ação, incluindo quantidade de créditos concedidos, condições de participação e período de validade, serão divulgadas pela Fascar por meio do site FASCAR CLUB sempre que aplicáveis.

Os créditos serão disponibilizados ao participante após a validação da ação realizada, respeitando os prazos operacionais necessários para processamento, que poderão chegar a até 48 horas.

Compras canceladas, devolvidas, estornadas ou realizadas em desacordo com este regulamento poderão ter os respectivos créditos cancelados ou debitados do saldo do participante.

8. Validade dos Créditos

Os Créditos Fascar Club possuem prazo de validade.

Salvo quando informado de forma diferente em campanhas específicas, cada crédito permanecerá disponível para utilização por até 6 (seis) meses, contados da data em que for disponibilizado ao participante. Nos acúmulos por compra, cada compra terá créditos e vencimento específicos.

Após esse período, os créditos expirados serão automaticamente cancelados, não sendo possível sua reativação.

O participante poderá consultar seu saldo e a validade de seus créditos através do site da Fascar.

9. Utilização dos Créditos Fascar Club

Os Créditos Fascar Club poderão ser utilizados de duas formas:

I – Como desconto em compras elegíveis, observadas as condições previstas neste regulamento.

II – Para o resgate de recompensas que poderão ser disponibilizadas pela Fascar dentro do programa.

Os créditos são de uso exclusivo do participante cadastrado, sendo vedada sua venda, cessão, transferência ou qualquer forma de comercialização.

Os Créditos Fascar Club não podem ser convertidos em dinheiro, utilizados para saque ou empregados para finalidade diversa daquela prevista neste regulamento.

A utilização dos créditos estará sempre condicionada à disponibilidade do saldo, ao cumprimento das regras do programa e à correta identificação do participante.

10. Utilização dos Créditos Fascar Club como desconto em compras

Os Créditos Fascar Club poderão ser utilizados como desconto na aquisição de produtos elegíveis comercializados pela Fascar, observadas as condições vigentes do programa.

Os créditos poderão ser utilizados para o pagamento de até 30% (trinta por cento) do valor total dos produtos participantes em cada compra.

O percentual máximo de utilização será aplicado sobre o valor dos produtos elegíveis, antes da incidência de eventuais taxas de entrega (frete) ou outros serviços, quando aplicáveis.

A utilização dos créditos dependerá da existência de saldo disponível e da identificação e autenticação do participante no momento da compra.

Campanhas específicas poderão estabelecer condições diferentes de utilização dos créditos, hipótese em que suas regras serão previamente divulgadas pela Fascar.

11. Resgate de recompensas

Além da utilização como desconto em compras, os Créditos Fascar Club poderão ser utilizados para o resgate de recompensas a serem disponibilizadas pela Fascar oportunamente.

As recompensas poderão compreender produtos, experiências, benefícios exclusivos, serviços, brindes, condições especiais ou outras vantagens que possam ser definidas pela Fascar.

Cada recompensa possuirá quantidade específica de Créditos Fascar Club necessária para seu resgate, bem como condições próprias de utilização, quando aplicáveis.

Após a solicitação do resgate, os créditos correspondentes serão debitados automaticamente do saldo do participante.

Quando o resgate envolver a emissão de cupom ou código promocional, este será disponibilizado pelos canais definidos pela Fascar e deverá ser utilizado dentro do prazo de validade informado.

O resgate somente será concluído quando houver saldo suficiente de Créditos Fascar Club.

As recompensas disponibilizadas poderão sofrer alterações, substituições ou descontinuidade a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme disponibilidade, estoque ou condições das ações, ou do programa.

As recompensas disponibilizadas no Fascar Club não poderão ser convertidas em dinheiro, trocadas por créditos ou transferidas para terceiros.

12. Estornos e ajustes de créditos

Sempre que houver cancelamento de compra, devolução de produtos, estorno de pagamento ou qualquer situação que desfaça a operação originalmente realizada, a Fascar poderá cancelar ou ajustar os Créditos Fascar Club relacionados àquela transação.

Caso os créditos já tenham sido utilizados pelo participante, a Fascar poderá realizar o débito correspondente em seu saldo de créditos ou adotar outras medidas necessárias para regularização da operação.

Também poderão ser realizados ajustes de créditos decorrentes de erros operacionais, falhas sistêmicas, inconsistências cadastrais ou qualquer situação que resulte em concessão indevida de benefícios.

Sempre que possível, a Fascar buscará comunicar o participante sobre ajustes relevantes realizados em seu saldo.

13. Cancelamento da participação

O participante poderá solicitar o cancelamento de sua participação no Fascar Club a qualquer momento, exclusivamente, por meio do e-mail sac@fascar.com.br.

O cancelamento implicará o encerramento da participação no programa e a perda definitiva dos Créditos Fascar Club eventualmente existentes, não sendo possível sua restituição após a conclusão do processo.

A Fascar poderá cancelar ou suspender a participação de qualquer participante que descumprir este regulamento ou utilizar o programa de maneira incompatível com sua finalidade.

Sempre que possível, a Fascar poderá solicitar esclarecimentos antes da adoção de medidas definitivas.

14. Utilização indevida e fraudes

O Fascar Club foi desenvolvido para reconhecer e valorizar o relacionamento entre a Fascar e seus clientes.

Qualquer tentativa de utilização indevida do programa poderá resultar na suspensão ou cancelamento da participação, bem como na perda dos Créditos Fascar Club acumulados.

Consideram-se, entre outras situações:

utilização de informações falsas ou de terceiros;
criação de cadastros duplicados ou irregulares;
tentativa de obtenção indevida de créditos;
comercialização ou transferência de créditos;
utilização de recursos tecnológicos para manipulação do programa;
qualquer prática fraudulenta ou que viole este regulamento.

A Fascar poderá adotar todas as medidas necessárias para proteger a integridade do programa e seus participantes.

15. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos pelos participantes serão tratados pela Fascar de acordo com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

As informações poderão ser utilizadas para:

administração do Fascar Club;
identificação do participante;
concessão de benefícios;
processamento de créditos e resgates;
comunicação sobre o programa;
envio de ofertas, campanhas e benefícios personalizados;
aperfeiçoamento da experiência do cliente;
cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
A Fascar adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de seus participantes, respeitando sua privacidade e utilizando as informações apenas para finalidades legítimas relacionadas ao programa e ao relacionamento com seus clientes.

O tratamento dos dados observará integralmente a Política de Privacidade da Fascar.

16. Atualizações do programa

O Fascar Club foi concebido para evoluir continuamente, permitindo a criação de novos benefícios, campanhas, funcionalidades e experiências para seus participantes.

Sempre que necessário, a Fascar poderá atualizar este regulamento, alterar regras operacionais, criar novas formas de acúmulo ou utilização dos Créditos Fascar Club, disponibilizar categorias de relacionamento, incluir ou descontinuar benefícios, bem como realizar outros ajustes destinados ao aperfeiçoamento do programa.

As alterações relevantes serão divulgadas no site oficial da Fascar e passarão a produzir efeitos na data informada em sua comunicação.

A continuidade da participação no programa após a entrada em vigor das alterações será considerada como concordância com as novas condições.

17. Disposições finais

Os Créditos Fascar Club constituem benefício exclusivo do programa de relacionamento da Fascar e não possuem qualquer outra natureza.

Os créditos não poderão ser vendidos, cedidos, transferidos, penhorados ou convertidos em dinheiro.

Situações não previstas neste regulamento serão analisadas pela Fascar, que buscará solucioná-las sempre com base nos princípios da boa-fé, da transparência e da preservação da experiência dos participantes.

Este regulamento entra em vigor na data de sua publicação, permanecendo válido por prazo indeterminado, até que nova versão seja divulgada pela Fascar.

São Paulo, 01 de julho de 2026.