Com o compromisso de respeitar e preservar a privacidade, bem como proteger e garantir o sigilo das informações e dados pessoais de nossos clientes e usuários de nossos websites, sejam eles fornecidos e/ou coletados a partir de websites da FASCAR, como Fascar On-line (www.fascar.com.br), Fascar Club (www.fascarclub.com.br), ou Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e todas as redes sociais oficiais da FASCAR, institui-se a presente política de privacidade

Ao fornecer informações pessoais e/ou aceitar a Política de Privacidade, o usuário estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas, bem como aos demais Termos e Condições vigentes.

Todas as informações e dados compartilhadas pelo usuário são armazenados de forma segura, protegidos e utilizados de acordo com a finalidade da coleta, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Após a leitura da presente política de privacidade, caso haja qualquer dúvida, disponibilizamos nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).


COLETA, ARMAZENAMENTO, USO E PROTEÇÃO DE DADOS

A FASCAR adota medidas de segurança para que todos os dados fornecidos ou coletados em seus websites, através de protocolos de segurança, estejam protegidos a fim de assegurar a privacidade e a autenticidade das informações.

Os dados informados através dos nossos websites são de uso exclusivo da FASCAR, sendo incorporados ao banco de dados da empresa de forma automatizada.

A Fascar não se responsabiliza pela confidencialidade de login e senha dos usuários, os quais deverão ser resguardados pelo próprio usuário.

O acesso às informações recebidas é restrito apenas aos integrantes da FASCAR, suas subsidiárias, filiais ou coligadas e parceiros autorizados para o uso adequado, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

São armazenadas, por tempo indeterminado, as informações preenchidas em nossos formulários cadastrais e e-mails, assim como informações obtidas automaticamente a partir da navegação em nossos websites, tais como endereço IP, eventuais sites visitados e caminhos percorridos em nossa página web.

Os tipos de dados pessoais e a forma que coletamos dependem da interação do usuário em nossa plataforma digital, sendo colhidas as seguintes informações, nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado) do usuário, senha pessoal, profissão, perfil de rede social e dados de cartão de crédito.

A FASCAR coleta e utiliza os dados do cartão de crédito do cliente/usuário somente para o processamento dos pagamentos de compras realizadas pela Fascar On-line (www.fascar.com.br), o qual, tão logo seja autorizado pela administradora do cartão, é descartado, não sendo, de nenhuma forma, mantido nos arquivos da FASCAR.


FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS

Os dados coletados terão, dentre outras, as seguintes finalidades:

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras realizadas pelo usuário.

• Efetivar a emissão dos dados do cartão de crédito às empresas de meios de pagamentos, soluções antifraude e a instituições financeiras, que farão análise de crédito e de riscos, e autorizarão (ou não) o pagamento.

• Processar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.

• Processar os pedidos de devolução ou trocas, quando solicitado pelo usuário.

• Cadastrar o usuário em nossos websites.

• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.

• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de satisfação e/ou opinião.

• Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na FASCAR.

• Proporcionar ao usuário melhorias contínuas em sua experiência de compra e navegação.

• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.

• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos canais de atendimento e comunicação oficiais, telefone, e-mail, websites ou redes sociais.

• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a FASCAR.

• Proteger o usuário contra fraudes.

A FASCAR não se responsabiliza pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, bem como por omissão de informação relevante ou inserção de dados falsos que possam induzir a FASCAR a qualquer tipo de erro.

No caso de dados incorretos, desatualizados ou incompletos, ou ainda por qualquer motivo que a FASCAR julgue suspeito ou fraudulento, poderá acarretar a suspensão ou cancelamento imediato, e independente de notificação, da conta de cadastro do usuário, recusando-se toda e qualquer utilização, presente ou futura, dos serviços que requerem cadastro específico.


ATUALIZAÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

É garantido o acesso e/ou informação do conteúdo de cadastro, assim como eventuais retificações.

O usuário poderá excluir seu cadastro a qualquer tempo, valendo-se, nesse caso, das opções disponibilizadas na página de cadastro no website ou do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Ao efetivar ou solicitar a exclusão de dados ou do cadastro de usuário, esses serão deletados, em definitivo, da base de dados da FASCAR, impossibilitando a participação em programas de fidelidade, compras, dentre outras.


COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A FASCAR não venderá, trocará, alugará ou divulgará quaisquer dados pessoais de usuários cadastrados a terceiros para finalidade diversa do previsto nos Termos e Condições de Uso e na presente Política de Privacidade.

Os dados coletados e/ou fornecidos poderão ser compartilhados com parceiros da FASCAR a fim de possibilitar uma experiência mais customizada, bem como, mas não exclusivamente:

• Possibilitar melhorias na experiência de compra e navegação do usuário nos websites da FASCAR; Atender pedidos de entrega solicitados pelo usuário de um ou mais produtos adquiridos;

• Garantir as vantagens dos programas de finalidade;

Os fornecedores observarão os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dentro do estado e da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.


COOKIES DE NAVEGAÇÃO

A FASCAR utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, como, recomendar produtos de seu interesse, viabilizar pagamentos online, medir a eficácia da página eletrônica, dentre outros.

Cookies são pequenos arquivos de dados (geralmente arquivos de texto criptografados) que os websites solicitam que o browser (navegador) dos usuários armazene, seja no computador ou dispositivos móveis (celulares, tablets etc.). Os cookies contêm dados de rastreamento que permitem que os websites da Fascar e websites de nossos parceiros reconheçam a presença do usuário através do seu navegador, oferecendo uma experiência mais customizada de navegação e ofertas. Estes cookies podem ser descartados ou bloqueados em seu computador a qualquer momento. Para isto, consulte instruções específicas de seu navegador ou solicite apoio junto ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). São empregadas pelos websites FASCAR coletas de dados por meio de cookies necessários e não necessários, com o objetivo exclusivo de possibilitar o adequado funcionamento das plataformas, melhoria da experiência do usuário e/ou atendimento das necessidades dos usuários. Ressaltamos que não coletamos informações e dados dos Usuários que não são necessários à plena e adequada experiência do usuário, como explicitado nos Termos e Condições de Uso.
A não permissão do usuário quanto a aplicação de cookies reduzirá a experiência nos websites da Fascar.


DISPOSIÇÕES GERAIS

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A FASCAR poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, redes sociais ou outros.

As comunicações, newsletters, avisos e mensagens publicitárias poderão ser canceladas a qualquer tempo nos websites da Fascar ou no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).


Links

Ao navegar em nossos websites, o usuário poderá ser conduzido, através de link ou frame, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter a sua própria Política de Privacidade.

A presença destes links ou frames não significa que a Fascar tenha conhecimento, concorde, ou seja responsável por eles e seus respectivos conteúdos. Por isso, nos isentamos da responsabilidade por qualquer informação, materiais, produtos, serviços, políticas de privacidade ou práticas comerciais adotadas por estes terceiros.

Caberá ao usuário ler atentamente a Política de Privacidade de tais websites, fora dos nossos ambientes oficiais, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la.


Alteração na Política de Privacidade

A FASCAR reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem aviso prévio, atualizar ou modificar esta Política de Privacidade, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso aos nossos websites.

Atualizado em: 11/09/2024